×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

WhatsApp Business-ek zure negozioa bultzatzen du app ezagunenarekin

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Hemen da. Duela aste batzuetatik, gure ingurunean gehien erabiltzen den mezularitza-zerbitzuak negozioetara bideratutako bertsio bat du. WhatsApp Business du izena eta, momentuz, Androiden bakarrik dago eskuragai. Oraingoz, aplikazioak oinarrizko funtzioak besterik ez ditu. Halere, mezularitzako app masiboa izanik ─1.500 milioi erabiltzaile mundu osoan─, etorkizunean garatzeko potentzial handia du, eta berehala arakatzen hastea merezi du.

Itxuraz, alde gutxi daude mezularitzako apparen eta haren business bertsioaren artean. Kontu bat sortzeko, aplikazioa deskargatu, telefono-zenbakia berretsi eta garatzaileak eskatzen dituen baldintzei erantzun behar zaie, hark ofizialki egiazta diezagun. Lehen fase horretan aurkitzen dugu lehen “baina”: WhatsAppek gure telefono mugikorrean kontu bat bakarrik instalatzea ahalbidetzen digu eta, beraz, ezin ditugu erabili kontu partikular bat eta negozioetarako beste kontu bat aldi berean eta smartphone berean. Bata edo bestea aukeratu beharko dugu.

Hortik aurrera, funtzionamendua antzekoa da, baina business bertsioak Enpresa Doikuntzak aukera gaineratzen du, eta aukera hori da, hain zuzen ere, bertsio pertsonaletik bereizten duena, hainbat alderditan.

  • Profila. Aukera horren bidez, enpresaren helbide fisikoa gehitu, hura mapa batean kokatu eta hainbat datu gaineratu ahal izango ditugu, hala nola gure jarduera, deskribapen bat, merkataritza-ordutegia eta harremanetan jartzeko moduak (posta elektronikoa eta webgunearen helbidea, edo gure sare sozialen profilak). Horiek guztiek dagozkien estekak izango dituzte, klik egitean, erabiltzaileak horietara irits daitezen.
  • Etiketak.WhatsApp Business aplikazioari esker, etiketekin antola ditzakezu zure kontaktuak edo txatak, horiek erraz kontrola ditzazun.
  • Ongietorri-mezua. Gehienez ere 200 karaktereko eta emojiko ongietorri-mezu bat idatz dezakegu. Mezu hori gurekin lehenengoz harremanetan jartzen diren bezeroei bidaliko zaie.
  • Kanpoan zaudenerako mezua. Posta elektronikoko erantzun automatizatuekin gertatzen den moduan, WhatsApp Business aplikazioari esker eskura ez gaudela ─itxi egiten dugunean, adibidez─jakinaraz diezaiekegu, mezu baten bitartez, gure bezeroei.
  • Erantzun azkarrak. Erantzun azkarrak ere aktiba ditzakegu, hitz edo karaktere bakar bat idatzita. WhatsAppek hura antzeman eta mezu osoa gehitzen du, esker oneko mezuen kasuan, adibidez, behin eta berriz idatzi beharrik izan gabe.
  • Estatistikak. Nahiko sinplea den funtzio horrek bidali, eman, jaso eta irakurri ditugun mezu guztiak erakusten dizkigu.

Gaur egun hainbat muga izan arren, WhatsApp Business aplikazioak izugarrizko potentziala du. Izan ere, gaur egun nazioarteko korporazio handi askok erabiltzen dute app hori marketinerako erreminta gisa,  eskaintzen dituen onurak direla eta. Lehenik eta behin, planetan gehien erabiltzen den mezularitza-zerbitzua delako. Gainera, erabiltzaile edo bezero batek gure markarekiko konfiantza badu eta jakinarazpenak bidaltzea ahalbidetzen badigu, zuzenean egin ahal izango dugu, baita irudiak, dokumentuak, audioak edo bideoak erantsita ere. Baina erreminta honek baditu aurkakoak ere. Batzuek inbaditzailea dela uste dute, bezeroen smartphone pribatuetara iristen delako, eta horrek nolabaiteko gaitzespena eragin dezake kanpaina masiboak egiten baditugu. Horregatik, gomendio batzuk izan beharko zenituzke kontuan zure marketin-estrategian WhatsApp erabili nahi baduzu.

  1. Sortu datu-base egoki bat. Saiatu ohar masiboak ez bidaltzen eta zure enpresaren datu-baseak erabiltzen, zure mezuek SPAM gisa amaitu ez dezaten.
  2. Konfiguratu WhatsApp bozeramaile gisa. Horrela, gure mezu garrantzitsuak modu eraginkorrean komunikatu ahal izango dizkiegu bezeroei.
  3. Jarri ikusgai irudi korporatiboa. Bezero batek zure enpresaren logoa ikusten badu, berehala identifikatuko du.
  4. Eman iezaiozu erabilera zehatz bat. WhatsApp ez da gauza guztietarako irtenbidea eta, horregatik, xede jakin batekin erabili beharko zenuke, bezeroari arreta eskaintzeko zerbitzu edo albisteak helarazteko bide gisa, adibidez, eta ez komunikazio-zerbitzu integral gisa.
  5. Eskaini eduki erakargarria. Infografiak, irudiak, bideoak eta abar bezeroarengana iristeko oso erreminta erabilgarriak eta eraginkorrak dira, testu-mezu sinpleak baino askoz gehiago.

Ikus dezakezun moduan, Social Messaging proiekziorik handieneko marketin-joeretakobat da, baina zure negozioak arlo horretan edo beste batean aurrera egiteko laguntza behar baduzu, Gaztenpresan, zure enpresaren lehiakortasuna hobetzen laguntzeko prestatu ditugun tailerretanizen ematera gonbidatzen zaitugu. Zure zain gaude.

¿Quieres leer más artículos relacionados?

January 13, 2021
Ekintzailea sekulako balioa da berez: negozio-ikuspegia, ekimena, sormena eta lidergoa eskaintzen ditu; berritzailea eta erabakitzailea da; oztopoak gainditzen daki, eta gai da bere negozioari eustearren bere burua berrasmatzeko. Baina ekintzailea beste enpresa bateko kide denean, ondo zaindu beharreko benetako altxorra da, eta behar dituen tresna guztiak eman behar zaizkio, bere potentzial osoa bilatzeko. Barne-ekintzailetzaz ari...
January 4, 2021
2020. urte zaharrak utzitako lezioetako bat hauxe da: ekintzailetzak berekin dakartzala elkarlanean jardutea, egokitzea eta, batez ere, berritzea. Hori dela eta, webgune berritua jarri du martxan Gaztenpresak 2021 urte berriarekin batera. Tresna berritzailea da, ekintzailetzaren agertoki guztietara egokitzeko diseinatua, zuri negozio berriarekin laguntzeko. Jakin nahi duzu nola lagundu ahal dizun? Zatoz gurekin. Webgune berrian nabigatzen...
December 30, 2020
Albert Einstein handiak esana da: «Krisialdietan sortu ohi dira asmamena, aurkikuntzak eta estrategia apartak». Eta 2020a jende askorentzat urte benetan zaila izan bada ere, agerian utzi ditu pertsona askoren talentua, hobetzeko gaitasuna eta ekiteko gogoa. Horiek, zuk bezala, osasun-krisiari traol-hitz erraz batekin egin diote aurre: #JarraitzekoBerritzen. Gabonetako post hau zuentzat guztiontzat da. Zuen ahalegina eta...
December 7, 2020
Canvas eredua da negozio-ideia bat modu sinplean, bisualean eta ulergarrian deskribatzeko metodo eraginkorrenetako bat. Alexander Osterwalder-ek idatzitako The Business Model Canvas liburuan dago oinarrituta. Metodo horrek hau du premisatzat: enpresek lau ardatz izan behar dituzte. Hauek dira: bezeroak, eskaintza, azpiegitura eta bideragarritasun ekonomikoa. Hortik aurrera, produktuak edo zerbitzuak bezeroei balio erantsia ematea lortu behar du...
December 1, 2020
Ostalaritza pandemiak gehien zigortu duen sektoreetako bat izan arren, egunero aurkitzen ditugu pertsona ekintzaileen adibideak, inoiz etsitzen ez dutenak, eta egoera zail honi sormenarekin eta gogo onarekin aurre egiten saiatzen ari direnak. Juan Carlos Carok eta Borja García Argüellesek, adibidez, osasun-krisi honetan aurrerapauso bat ematea eta beren lokalekin —Zelai Txiki eta Matalauva, Donostiako bihotzean— #JarraitzekoBerritzea...
November 6, 2020
Gaztenpresaren Sendotze Programaren barnean, hainbat webinar diseinatu ditugu zure negozioaren digitalizazioan eta altxortegiaren gestioan laguntzeko helburuarekin. Bost webinar izango dira, ordubeteko iraupenekoak eta gai osagarriei buruzkoak, eta banaka edo guztiak egin ahal izango dira. Gainera, Gaztenpresaren aholkularitza jasotzen duten eta webinar hauetakoren bat egiten duten negozioek bi tutoretza digital pertsonalizatu egin ahal izango dituzte, 45...

Webgune honek cookie-ak erabiltzen ditu esperientziarik onena izan dezazun. Nabigatzen jarraitzen baduzu, baimena ematen ari zara aipatutako cookie-ak eta horien politikak onartzeko.