×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Zergatik sartu emailinga gure marketin digitaleko estrategian?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Gaztenpresan lan egiten dugunok, askotan, honela jokatzen duten ekintzaileak aurkitzen ditugu: negozioa irekita hilabete batzuk igaro ondoren, kosta ahala kosta bezero berriak lortu nahi dituzte, eta oraindik negozioaren berri ez duten bezeroekin konektatzera bideratzen dituzte marketin digitaleko ahalegin guztiak.

Estrategiak argia dirudi: zenbat eta pertsona gehiagok ezagutzen duten nire negozioa, orduan eta aukera gehiago izango ditut neure produktuak eta zerbitzuak saltzeko. Egia esan, arrazoibide egokia da, batez ere negozioaren hastapenetan. Alabaina, zer estrategia baliatu behar duzu zugan konfiantza jarri duten eta dagoeneko zure produktuak erosi edo zerbitzuak kontratatu dituzten bezeroak fidelizatzeko, eta, areago, zure marka edo negozioa gomenda dezaten?

Ez ote da zentzuzkoagoa pentsatzea gure markan konfiantza jarri duen pertsona bat, jasotako zerbitzuarekin pozik badago, gure negoziora itzuliko dela, guregana lehen aldiz bultzatu zuen premia hori berriro sortzen zaionean? Hori lortzeko, bezero horrek gure negozioa ez ahaztea lortu behar dugu, eta, are garrantzitsuagoa, sentiaraztea guk bera ez dugula ahaztu, aintzat hartzen dugula eta zaindu egiten dugula, guretzat oso baliotsua baita.

Eta hortxe sartzen da jokoan posta elektroniko bidezko marketina.

Baliabide digital horren ezaugarriak

Posta elektroniko bidezko marketina tresna baliagarria izan daiteke pertsona-mota jakin batzuekin ditugun harremanak sendotzeko: alde batetik, noizbait erosi digutenekin eta, bestetik, gure negozioarekiko interesa dutelako posta elektronikoz jakinarazpen komertzialak —newsletterrak, buletinak, salmenta pribatuak, eskaintza esklusiboak eta abar— jaso nahi dituztenekin. Bi kasuotan, bezeroa izan ala ez, berariazko baimena behar dugu jakinarazpenak bidaltzeko, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak agintzen duen bezala.

Hona hemen posta elektroniko bidezko marketinaren beste ezaugarri baliotsu bat: sare sozialetan ez bezala, hemen ez gaude inongo algoritmoren mende. Gogoratu beharra dago sare sozialetan, oro har, gure jarraitzaileen % 5-10ek soilik ikusten dituela gure argitalpenak (artikuluak) modu organikoan. Aitzitik, posta elektroniko bidezko marketina zuzenean komunikatzeko tresna da, helbide elektronikoa eman diguten pertsonen sarrera-ontzian sartzeko aukera ematen diguna. Horrela, gure hartzaileen % 30-40rengana iritsiko gara, eta ehuneko hori handitu egingo da gure mezuak baliotsuak badira haien interesetarako.

Posta elektroniko bidez haien behar edo interesetara egokitutako informazioa edo sustapena jasotzen dutenek askoz ere aukera gehiago dituzte jakinarazpen horretan proposatzen diogun ekintza betetzeko: gure produktuak eta/edo zerbitzuak erosteko, ikastaro batean izena emateko, inkesta bat egiteko eta abar.

Azpimarratzekoa da, orobat, posta elektroniko bidezko marketinean datuak gureak direla, ez sare sozialarenak. Hau da, Facebooken, Instagramen, Twitterren eta abarretan, gure komunitatearen datuak ez daude gure esku, baizik eta sare sozialaren esku. Beraz, egunen batean sare horrek ixtea erabakitzen badu edo sartzeko baldintzak aldatzen baditu, galdu egingo genituzke «gure jarraitzaileak».

Marketineko gainerako kanalak ahaztu eta posta elektronikora mugatu behar dugula esan nahi du horrek? Ezta pentsatu ere. Baliabide horietako bakoitzak funtsezko eginkizuna du funnel edo konbertsio-inbutu ospetsuan (pertsona batek gure marka ezagutzen duenetik azkenean erosi eta, batzuetan, markaren zale edo enbaxadore bihurtu arte igarotzen duen prozesuan—. Kontua da estrategia konbinatua erabiltzea, kanal guztiak erabiliz. Halere, kanal bakoitzak zer eskaintzen digun ulertu behar dugu, batik bat autonomoak edo ETE txikiak bagara eta denbora mugatua eskaini ahal badiegu webari, sare sozialei, posta elektroniko bidezko marketinari eta abarri.

Azkenik, gure marketin digitaleko estrategian emailinga sartzea erabakitzen badugu, kontuan izan beharko dugu pertsonalizazioa dela gure kanpainen arrakastaren gakoa. Guk bidalitako mezu elektroniko bakoitza dagokion hartzailearengana berariaz bidalita dagoela sentitu behar dute, ahal dela, erabiltzaileek. Eta hori ez da haren izenarekin agurtzera mugatzen; gure bezeroak segmentatu egin behar ditugu (generoaren, adinaren, zaletasunen, erosteko portaeraren eta gurekiko harremanaren arabera, besteak beste), eta benetan garrantzitsuak eta egokiak diren edukiak bidali behar dizkiogu segmentu horietako bakoitzari. Horretarako, gure datu-basea landu behar dugu, eta informazio egokiaz elikatu, bezero-taldeak osatzeko (gustuak, portaerak, ezaugarri demografikoa eta abar kontuan hartuta). Horrez gain, gure komunikazioa planifikatu egin beharko dugu, haien ondoan egoteko baina gogaitu gabe.

Web-mintegia: «Nola aplikatu posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan»

Posta irakurritakoan gehiago ikasteko gogoz geratu bazara eta jakin nahi baduzu nola lagundu ahal dizuten emailingeko kanpainek zure bezeroak fidelizatzen, web-mintegi hau gomendatzen dizugu: «Nola erabili posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan». Astelehenean, azaroak 15, izango da, 15:30etik 16:30era. Lantegi hori «Gaztenpresaren astelehen digitalak» ekimenaren barruan dago, No te pierdas en las redes marketin digitaleko agentziarekin elkarlanean antolatutakoan.

Saio honetan, posta elektroniko bidezko marketinaren aplikazioak aztertuko ditugu, eta hainbat kontu bereizten lagunduko dizugu: zer den emailing-kanpaina bat, zer eskatzen duen DBEOak eta zer mezu elektroniko ez diren kontzeptu horren barruan sartzen. Horrez gain, Mailchimp erreferentziatzat hartuta, posta elektroniko bidezko marketineko plataformek eskaintzen dizkiguten aukera hauek jorratuko ditugu: erabiltzaileen baimena jasotzea posta elektroniko bidezko jakinarazpenak bidaltzeko, kontaktuak gestionatu eta segmentatzea, emailingak pertsonalizatu eta automatizatzea eta, jakina, gure kanpainen emaitzak aztertzea.

Azaroaren 15ean egongo gara!

Post gehiago irakurri.

Abendua 2, 2021
Negozio bat martxan jarri baino lehen, hainbat erabaki hartu, kalkulu asko egin eta faktore ugari aztertu behar dira; baina benetako erronka gure denda, jatetxe edo bulegoaren pertsiana altxatzen dugunean hasten da. Egunero, datu hauek hartu beharko ditugu kontuan, gure hasierako negozio-plana ondo zegoen ala doikuntzaren bat behar duen ikusteko: erosketen bolumena, gehien edo gutxien saldutako...
Azaroa 23, 2021
Ekintzaile askok, beren negozioaren publizitatea Interneten eta/edo sare sozialetan egiteko aukera planteatzen zaienean, ez dute beharrezkotzat hartzen, inbertsio gisa baino gehiago gastu gisa ikusten baitute aukera hori. Eta, jakina, Googlen, Facebooken, Instagramen… iragarkiren bat egiten badugu zein helburu lortu nahi dugun argi izan gabe eta iragarki hori zein publikok jasoko duen ondo zehaztu/segmentatu gabe, seguruenik,...
Azaroa 19, 2021
Gaur, azaroak 19, Emakume Ekintzailearen Nazioarteko Eguna da. Horregatik, Gaztenpresatik, zorionak guri, emakume ekintzaileoi, gure negozioa aurrera ateratzeko egiten dugun etengabeko lan eta ahaleginagatik. Badakigu gaur egun oraindik ere desparekotasun handia dagoela gure gizartean, eta aparteko ahalegina egin behar dugula. Hala ere, Gaztenpresako ekintzaileen artean, % 42 emakumeak izan ziren 2020an; horrek esan nahi du emakumeak...
Azaroa 8, 2021
Gaztenpresan lan egiten dugunok, askotan, honela jokatzen duten ekintzaileak aurkitzen ditugu: negozioa irekita hilabete batzuk igaro ondoren, kosta ahala kosta bezero berriak lortu nahi dituzte, eta oraindik negozioaren berri ez duten bezeroekin konektatzera bideratzen dituzte marketin digitaleko ahalegin guztiak. Estrategiak argia dirudi: zenbat eta pertsona gehiagok ezagutzen duten nire negozioa, orduan eta aukera gehiago izango...
Azaroa 3, 2021
Pandemiak ere ezin du espiritu ekintzailea geldiarazi. Ia 20 urtez inoren kontura lanean aritu eta langabezian geratu ondoren, 3 emakume ekintzaile hauek lanari ekin eta beren proiektua aurrera ateratzea erabaki zuten. Euren buruarekiko, bezeroekiko eta merkatuari buruz zuten ezagutzarekiko konfiantzaren ondorioz, ideiak oso argi zituzten, eta jauzi egitera animatu ziren. Duela hilabete batzuk, ilusioz beteta, Magdalena Grandek,...
Urria 29, 2021
Ekitearen gakoetako bat negozio-eredua zehaztea da, zure enpresa izango denak diru-sarrerak lor ditzan eta errentagarria izan dadin. Planteamendua itxuraz erraza bada ere, negozio-eredua erabakitzeko funtsezko alderdi batzuk zehaztu behar dira, honako hauek, adibidez: bezeroak, haien gustuak eta beharrak, haiengana hurbiltzeko modua zure bezero egin daitezen, eta, azken finean, erabaki estrategikoak hartzeko behar duzun informazioa lortzea....