×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Zergatik sartu emailinga gure marketin digitaleko estrategian?

gzt-art-webinar-email-marketing
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Gaztenpresan lan egiten dugunok, askotan, honela jokatzen duten ekintzaileak aurkitzen ditugu: negozioa irekita hilabete batzuk igaro ondoren, kosta ahala kosta bezero berriak lortu nahi dituzte, eta oraindik negozioaren berri ez duten bezeroekin konektatzera bideratzen dituzte marketin digitaleko ahalegin guztiak.

Estrategiak argia dirudi: zenbat eta pertsona gehiagok ezagutzen duten nire negozioa, orduan eta aukera gehiago izango ditut neure produktuak eta zerbitzuak saltzeko. Egia esan, arrazoibide egokia da, batez ere negozioaren hastapenetan. Alabaina, zer estrategia baliatu behar duzu zugan konfiantza jarri duten eta dagoeneko zure produktuak erosi edo zerbitzuak kontratatu dituzten bezeroak fidelizatzeko, eta, areago, zure marka edo negozioa gomenda dezaten?

Ez ote da zentzuzkoagoa pentsatzea gure markan konfiantza jarri duen pertsona bat, jasotako zerbitzuarekin pozik badago, gure negoziora itzuliko dela, guregana lehen aldiz bultzatu zuen premia hori berriro sortzen zaionean? Hori lortzeko, bezero horrek gure negozioa ez ahaztea lortu behar dugu, eta, are garrantzitsuagoa, sentiaraztea guk bera ez dugula ahaztu, aintzat hartzen dugula eta zaindu egiten dugula, guretzat oso baliotsua baita.

Eta hortxe sartzen da jokoan posta elektroniko bidezko marketina.

Baliabide digital horren ezaugarriak

Posta elektroniko bidezko marketina tresna baliagarria izan daiteke pertsona-mota jakin batzuekin ditugun harremanak sendotzeko: alde batetik, noizbait erosi digutenekin eta, bestetik, gure negozioarekiko interesa dutelako posta elektronikoz jakinarazpen komertzialak —newsletterrak, buletinak, salmenta pribatuak, eskaintza esklusiboak eta abar— jaso nahi dituztenekin. Bi kasuotan, bezeroa izan ala ez, berariazko baimena behar dugu jakinarazpenak bidaltzeko, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak agintzen duen bezala.

Hona hemen posta elektroniko bidezko marketinaren beste ezaugarri baliotsu bat: sare sozialetan ez bezala, hemen ez gaude inongo algoritmoren mende. Gogoratu beharra dago sare sozialetan, oro har, gure jarraitzaileen % 5-10ek soilik ikusten dituela gure argitalpenak (artikuluak) modu organikoan. Aitzitik, posta elektroniko bidezko marketina zuzenean komunikatzeko tresna da, helbide elektronikoa eman diguten pertsonen sarrera-ontzian sartzeko aukera ematen diguna. Horrela, gure hartzaileen % 30-40rengana iritsiko gara, eta ehuneko hori handitu egingo da gure mezuak baliotsuak badira haien interesetarako.

Posta elektroniko bidez haien behar edo interesetara egokitutako informazioa edo sustapena jasotzen dutenek askoz ere aukera gehiago dituzte jakinarazpen horretan proposatzen diogun ekintza betetzeko: gure produktuak eta/edo zerbitzuak erosteko, ikastaro batean izena emateko, inkesta bat egiteko eta abar.

Azpimarratzekoa da, orobat, posta elektroniko bidezko marketinean datuak gureak direla, ez sare sozialarenak. Hau da, Facebooken, Instagramen, Twitterren eta abarretan, gure komunitatearen datuak ez daude gure esku, baizik eta sare sozialaren esku. Beraz, egunen batean sare horrek ixtea erabakitzen badu edo sartzeko baldintzak aldatzen baditu, galdu egingo genituzke «gure jarraitzaileak».

Marketineko gainerako kanalak ahaztu eta posta elektronikora mugatu behar dugula esan nahi du horrek? Ezta pentsatu ere. Baliabide horietako bakoitzak funtsezko eginkizuna du funnel edo konbertsio-inbutu ospetsuan (pertsona batek gure marka ezagutzen duenetik azkenean erosi eta, batzuetan, markaren zale edo enbaxadore bihurtu arte igarotzen duen prozesuan—. Kontua da estrategia konbinatua erabiltzea, kanal guztiak erabiliz. Halere, kanal bakoitzak zer eskaintzen digun ulertu behar dugu, batik bat autonomoak edo ETE txikiak bagara eta denbora mugatua eskaini ahal badiegu webari, sare sozialei, posta elektroniko bidezko marketinari eta abarri.

Azkenik, gure marketin digitaleko estrategian emailinga sartzea erabakitzen badugu, kontuan izan beharko dugu pertsonalizazioa dela gure kanpainen arrakastaren gakoa. Guk bidalitako mezu elektroniko bakoitza dagokion hartzailearengana berariaz bidalita dagoela sentitu behar dute, ahal dela, erabiltzaileek. Eta hori ez da haren izenarekin agurtzera mugatzen; gure bezeroak segmentatu egin behar ditugu (generoaren, adinaren, zaletasunen, erosteko portaeraren eta gurekiko harremanaren arabera, besteak beste), eta benetan garrantzitsuak eta egokiak diren edukiak bidali behar dizkiogu segmentu horietako bakoitzari. Horretarako, gure datu-basea landu behar dugu, eta informazio egokiaz elikatu, bezero-taldeak osatzeko (gustuak, portaerak, ezaugarri demografikoa eta abar kontuan hartuta). Horrez gain, gure komunikazioa planifikatu egin beharko dugu, haien ondoan egoteko baina gogaitu gabe.

Web-mintegia: «Nola aplikatu posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan. Mailchimp»

Posta irakurritakoan gehiago ikasteko gogoz geratu bazara eta jakin nahi baduzu nola lagundu ahal dizuten emailingeko kanpainek zure bezeroak fidelizatzen, web-mintegi hau gomendatzen dizugu: «Nola erabili posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan. Mailchimp». Lantegi hori «Gaztenpresaren astelehen digitalak» ekimenaren barruan dago, No te pierdas en las redes marketin digitaleko agentziarekin elkarlanean antolatutakoan.

Saio honetan, posta elektroniko bidezko marketinaren aplikazioak aztertuko ditugu, eta hainbat kontu bereizten lagunduko dizugu: zer den emailing-kanpaina bat, zer eskatzen duen DBEOak eta zer mezu elektroniko ez diren kontzeptu horren barruan sartzen. Horrez gain, Mailchimp erreferentziatzat hartuta, posta elektroniko bidezko marketineko plataformek eskaintzen dizkiguten aukera hauek jorratuko ditugu: erabiltzaileen baimena jasotzea posta elektroniko bidezko jakinarazpenak bidaltzeko, kontaktuak gestionatu eta segmentatzea, emailingak pertsonalizatu eta automatizatzea eta, jakina, gure kanpainen emaitzak aztertzea.

Post gehiago irakurri.

Otsaila 8, 2024
GAZTENPRESA: Inma, lehen, mikroetatik kanpo, ekitea gauza hutsala ez dela jakitea garrantzitsua dela komentatzen ari ginen. Eta oso interesgarria iruditzen zaidan konparazio bat egiten zenuen. Kontatuko diguzu? INMA RAMOS: Guk 30 urte daramatzagu ekiten duten pertsonekin lanean. Eta askotan, pertsonak ekiten duenean, egiten duen lehen aldia da. Beraz, gelditu gabe korrika egiten ari naizen esprint...
Urtarrila 15, 2024
Simon Zineckek zioen ekintzailetza ez dela lasterketa bat, inoiz amaitzen ez den bidaia baizik. Bidaia honetan, motxila tresna askorekin beteta eraman behar dugu, eta funtsezko tresna bat finantza-osasuna da. Iñaki Ruiz de Balugerarekin hasiko dugu solasaldi sorta. Bere ibilbide profesionala enpresei eta ekintzaileei helburu hori lortzeko aholkuak ematen eman du. GAZTENPRESA: Badirudi ekintzaileek denetik jakin...
Abendua 13, 2023
Patxi Vizcainorekinhitz egin dugu. Imanol Lecuona eta Iñigo Graciarekin batera, Vaprest enpresa gipuzkoarra jarri dute martxan. Enpresa horrek mota guztietako sektoreetarako presiozko aparatuak instalatu, konpondu eta mantentzen ditu: altzairutegiak, galdategiak, elikagai-fabrikak, ospitaleak, garbitegiak, etab. Nola erabaki zenuten Imanolek, Iñigok eta zuk ekitea? Gure ekintzailetza beharretik dator. Argi eta garbi. Hirurok lurrunezko galdarak eta fluido termikoak...
Abendua 4, 2023
Beatriz Ramos eta Tzibi Juaristierekin batera, Eukene Aranak irabazi-asmorik gabeko kooperatiba bat jarri du martxan, erakunde publiko eta pribatuei haurrak eta nerabeak babesten, eta tratu ona prebenitzen eta lortzen laguntzeko. Elkarrizketa honetan azaldu digu.   Hobeto ezagutzeko, azalduko al diguzu labur-labur zer egiten duzuen Zain Protección Infancia y Adolescencia erakundean? Gure lana, batez ere, erakunde...
Azaroa 10, 2023
Sheila Rubiarekin hitz egin dugu gaur. Emakume ekintzaile honek, Emilio Cabrera bikotekidearekin batera, etxeko sukaldaritzako negozio bat jarri du abian Iruñean, eramateko janariarekin. Bere establezimenduak “Pollos Asados La Abuela” du izena eta, elkarrizketa honetan, proiektu honen jatorria eta Gaztenpresak errealitate bihurtzen nola lagundu dion azalduko digu.   Nola sortu zen zuen negozioa abian jartzeko ideia?...
Urria 23, 2023
Eskolan txalupa bat egiten ari zela konturatu zen arabar hau bere bizitza betiere zurarekin lotuta egongo zela. Eta horrela izan da, baina ez beti modu berean. Elkarrizketa honetan, merkatuko premiak aldatzen ziren neurrian bere artisau-jarduera ere nola aldatu den kontatutako digu Félix Pikatzak. Baita berrasmatze-prozesu horretan Gaztenpresak nola lagundu dion ere. Oso txikitatik argi izan...