×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Zergatik sartu emailinga gure marketin digitaleko estrategian?

gzt-art-webinar-email-marketing
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Gaztenpresan lan egiten dugunok, askotan, honela jokatzen duten ekintzaileak aurkitzen ditugu: negozioa irekita hilabete batzuk igaro ondoren, kosta ahala kosta bezero berriak lortu nahi dituzte, eta oraindik negozioaren berri ez duten bezeroekin konektatzera bideratzen dituzte marketin digitaleko ahalegin guztiak.

Estrategiak argia dirudi: zenbat eta pertsona gehiagok ezagutzen duten nire negozioa, orduan eta aukera gehiago izango ditut neure produktuak eta zerbitzuak saltzeko. Egia esan, arrazoibide egokia da, batez ere negozioaren hastapenetan. Alabaina, zer estrategia baliatu behar duzu zugan konfiantza jarri duten eta dagoeneko zure produktuak erosi edo zerbitzuak kontratatu dituzten bezeroak fidelizatzeko, eta, areago, zure marka edo negozioa gomenda dezaten?

Ez ote da zentzuzkoagoa pentsatzea gure markan konfiantza jarri duen pertsona bat, jasotako zerbitzuarekin pozik badago, gure negoziora itzuliko dela, guregana lehen aldiz bultzatu zuen premia hori berriro sortzen zaionean? Hori lortzeko, bezero horrek gure negozioa ez ahaztea lortu behar dugu, eta, are garrantzitsuagoa, sentiaraztea guk bera ez dugula ahaztu, aintzat hartzen dugula eta zaindu egiten dugula, guretzat oso baliotsua baita.

Eta hortxe sartzen da jokoan posta elektroniko bidezko marketina.

Baliabide digital horren ezaugarriak

Posta elektroniko bidezko marketina tresna baliagarria izan daiteke pertsona-mota jakin batzuekin ditugun harremanak sendotzeko: alde batetik, noizbait erosi digutenekin eta, bestetik, gure negozioarekiko interesa dutelako posta elektronikoz jakinarazpen komertzialak —newsletterrak, buletinak, salmenta pribatuak, eskaintza esklusiboak eta abar— jaso nahi dituztenekin. Bi kasuotan, bezeroa izan ala ez, berariazko baimena behar dugu jakinarazpenak bidaltzeko, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak agintzen duen bezala.

Hona hemen posta elektroniko bidezko marketinaren beste ezaugarri baliotsu bat: sare sozialetan ez bezala, hemen ez gaude inongo algoritmoren mende. Gogoratu beharra dago sare sozialetan, oro har, gure jarraitzaileen % 5-10ek soilik ikusten dituela gure argitalpenak (artikuluak) modu organikoan. Aitzitik, posta elektroniko bidezko marketina zuzenean komunikatzeko tresna da, helbide elektronikoa eman diguten pertsonen sarrera-ontzian sartzeko aukera ematen diguna. Horrela, gure hartzaileen % 30-40rengana iritsiko gara, eta ehuneko hori handitu egingo da gure mezuak baliotsuak badira haien interesetarako.

Posta elektroniko bidez haien behar edo interesetara egokitutako informazioa edo sustapena jasotzen dutenek askoz ere aukera gehiago dituzte jakinarazpen horretan proposatzen diogun ekintza betetzeko: gure produktuak eta/edo zerbitzuak erosteko, ikastaro batean izena emateko, inkesta bat egiteko eta abar.

Azpimarratzekoa da, orobat, posta elektroniko bidezko marketinean datuak gureak direla, ez sare sozialarenak. Hau da, Facebooken, Instagramen, Twitterren eta abarretan, gure komunitatearen datuak ez daude gure esku, baizik eta sare sozialaren esku. Beraz, egunen batean sare horrek ixtea erabakitzen badu edo sartzeko baldintzak aldatzen baditu, galdu egingo genituzke «gure jarraitzaileak».

Marketineko gainerako kanalak ahaztu eta posta elektronikora mugatu behar dugula esan nahi du horrek? Ezta pentsatu ere. Baliabide horietako bakoitzak funtsezko eginkizuna du funnel edo konbertsio-inbutu ospetsuan (pertsona batek gure marka ezagutzen duenetik azkenean erosi eta, batzuetan, markaren zale edo enbaxadore bihurtu arte igarotzen duen prozesuan—. Kontua da estrategia konbinatua erabiltzea, kanal guztiak erabiliz. Halere, kanal bakoitzak zer eskaintzen digun ulertu behar dugu, batik bat autonomoak edo ETE txikiak bagara eta denbora mugatua eskaini ahal badiegu webari, sare sozialei, posta elektroniko bidezko marketinari eta abarri.

Azkenik, gure marketin digitaleko estrategian emailinga sartzea erabakitzen badugu, kontuan izan beharko dugu pertsonalizazioa dela gure kanpainen arrakastaren gakoa. Guk bidalitako mezu elektroniko bakoitza dagokion hartzailearengana berariaz bidalita dagoela sentitu behar dute, ahal dela, erabiltzaileek. Eta hori ez da haren izenarekin agurtzera mugatzen; gure bezeroak segmentatu egin behar ditugu (generoaren, adinaren, zaletasunen, erosteko portaeraren eta gurekiko harremanaren arabera, besteak beste), eta benetan garrantzitsuak eta egokiak diren edukiak bidali behar dizkiogu segmentu horietako bakoitzari. Horretarako, gure datu-basea landu behar dugu, eta informazio egokiaz elikatu, bezero-taldeak osatzeko (gustuak, portaerak, ezaugarri demografikoa eta abar kontuan hartuta). Horrez gain, gure komunikazioa planifikatu egin beharko dugu, haien ondoan egoteko baina gogaitu gabe.

Web-mintegia: «Nola aplikatu posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan. Mailchimp»

Posta irakurritakoan gehiago ikasteko gogoz geratu bazara eta jakin nahi baduzu nola lagundu ahal dizuten emailingeko kanpainek zure bezeroak fidelizatzen, web-mintegi hau gomendatzen dizugu: «Nola erabili posta elektroniko bidezko marketina gure negozioan. Mailchimp». Lantegi hori «Gaztenpresaren astelehen digitalak» ekimenaren barruan dago, No te pierdas en las redes marketin digitaleko agentziarekin elkarlanean antolatutakoan.

Saio honetan, posta elektroniko bidezko marketinaren aplikazioak aztertuko ditugu, eta hainbat kontu bereizten lagunduko dizugu: zer den emailing-kanpaina bat, zer eskatzen duen DBEOak eta zer mezu elektroniko ez diren kontzeptu horren barruan sartzen. Horrez gain, Mailchimp erreferentziatzat hartuta, posta elektroniko bidezko marketineko plataformek eskaintzen dizkiguten aukera hauek jorratuko ditugu: erabiltzaileen baimena jasotzea posta elektroniko bidezko jakinarazpenak bidaltzeko, kontaktuak gestionatu eta segmentatzea, emailingak pertsonalizatu eta automatizatzea eta, jakina, gure kanpainen emaitzak aztertzea.

Post gehiago irakurri.

Urria 9, 2024
Maite Ibañez de Maeztu Maikalaren buru izan da, Bilboko Deustu auzoan eta Alde Zaharrean erreferente izan den gozotegia.   GAZTENPRESA: Maikala 2015ean abiatu zen proiektua da, ezta?   MAITE IBAÑEZ DE MAEZTU: 2015ean sortu zen, lantegiaren zatia martxan jarri zenean, eta urtebete geroago arte ez zen jarduera abiarazi Plaza Berrian, lehenengo dendarekin. Leioan trebatzea erabaki...
Urria 3, 2024
Normalean “babestuta” terminoa ikusten dugu, bai ekitaldietan, bai edukietan, baina zer esan nahi du zehazki? Babesletza marketin-estrategia bat da, non enpresa batek (babesleak) finantzaketa ematen dion erakunde, ekitaldi, pertsona edo kausa bati (babestuak), elementu horri lotutako marka erakustearen truke. Hau da, bi aldeek etekinak lortzen dituzten merkataritza-harreman bat ezartzen da. Sinergiak sortzeko lankidetza. Teknika horrek...
Iraila 18, 2024
Hiru hankako mahaia. Baina ez edozein. Sendoa, gogorra. Une onak pasatzeko elkartzen zaren horietako bat. Hori Emakumeook dela esan liteke. Hiru emakume ekintzailek sortutako proiektua. Almudena, Bea eta Naiarak.   GAZTENPRESA: Nola ezagutu zenuten elkar eta nola sortu zen Emakumeook? EMAKUMEOOK: Emakumeook gaur hemen ez dagoen hirugarren pertsona batengatik sortu zen, Ambrosa. Hirurak pandemian geunden...
Iraila 3, 2024
Zure negozioak bultzada bat behar du? Azkenaldian zure enpresa gelditu egin dela iruditzen zaizu? Agian, zure estrategia komertziala edo negozio-plana berriz ebaluatzeko garaia da, mailaz igotzeko, zure markaren ikusgarritasuna indartzeko eta zure produktuaren edo zerbitzuaren salmentak handitzeko. Hona hemen zure enpresaren egoera hobetzeko hainbat aholku, bai enpresa berria izan bai denbora luzea finkatuta eman.  ...
Uztaila 30, 2024
Podcastaren hirugarren denboraldi honetan, ekonomian eta eragin sozialean sakondu dugu hainbat ekimen ekintzaileren bidez. Baina, nola neurtu eta ebaluatzen da inpaktu soziala? Galdera honi erantzuteko, denboraldiko azken atalean Jessica Pizarro Arteaga izan dugu, entitate eta enpresei gizartean eta ingurumenean benetan nola eragiten ari diren jakiten laguntzen dien ekintzailea. Txiletar honek jaioterrian hasi zuen bere ibilbide...
Uztaila 23, 2024
Euskadiko Emakume Ekintzaileen Elkarteak 10 urte baino gehiago daramatza emakumeen ekintzailetza sustatzen eta ikusarazten. Izaskun Rama egungo presidentearekin podcastaren atal berri honetan emakumeek euren negozioak martxan jartzeko dituzten erronkei buruz hitz egingo dugu.   Elkartearen jatorria 2013an, kafetegi batean, gauzak aldatzeko prest zeuden bost emakume ekintzailek bizia eman zioten EmakumeEkini. Izen horrek, “emakumeekin” eta “emakume”...