×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Komunikazio positiboa

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

“5 segundo dituzu imajinatzeko. Ez baduzu lortzen ezer imajinatzerik, agian telebista gutxiago ikusi beharko zenuke”. “La bola de cristal” telebista-saioko aipamen ezagun hori parafraseatuz, jarduera bati ekiten dionari honako hau esan diezaiokegu: “60 segundo dituzu zure ideia azaltzeko, ez baduzu azaltzerik lortzen, agian, zure negozioa birpentsatu beharko zenuke”. 60 segundoko aurkezpen hori zure negozioari buruzko komunikazio eragingarriaren eta positiboaren osagaietako bat da, eta “elevator pitch” izena du (literalki “igogailuko berbaldia”). Oinarrian, honako galdera honi erantzuten dio: “nola azalduko zenioke zure ideia inbertitzaile edo bezero bati igogailuan elkartuz gero?”.

 

Baina, zer da komunikazio positiboa? Kontua ez da zure produktuari edo zerbitzuari buruz gauza politak esatea. Alderantziz, zure etorkizuneko bezeroarengan edo inbertitzailearengan itxaropena, ilusioa edo nahia piztea da gakoa. Zergatik da garrantzitsua pertsona horrentzat zuk eskaintzen duzuna? Zein arazo konponduko dizkio? Zer da eskaintzen duzuna, berarentzat onuragarria izango dena?

 

Funtsezko alderdi horiek zehaztu ondoren zure ideia eraginkortasunez komunikatzetik gertuago egongo zara, baina, gainera, “zer” horrez gain “nola” ere argi izan behar duzu. Gaztenpresako kideok ekintzaileen ondoan gaude, ondo dakigu nola azaltzen duzuen zuen negozioa eta azkar antzematen ditugu ideia baten alderdi sendoak eta ahulak. Ikusten dugunez, sarritan, ideia oso ona izan arren argitasunez azaltzen ez bada indarra galtzen du. Horregatik, zure jardueraren berri komunikatzeko prozesuan lagun zaitzakegu, ezinbestekoa baita zure negozioa finkatzeko.

 

Positiboki komunikatzeko aholkuak

Ondoren, hizkera positiboari buruzko jarraibide batzuk eskainiko dizkizugu, zure produktua edo zerbitzua aurkezteko eta hornitzaileekiko edo zure lantaldeko kideekiko harremanetarako lagungarri izango zaizkizulakoan.

 

  • Esateko zerbait izatea: Agerikoa dirudien arren, komunikatzeko orduan garrantzitsuena komunikatzeko zerbait izatea da. Argi al dugu gure negozio-ideia? Azaltzeko beste landuta al dago? Ondo lantzea komeni da, forma emateko idaztea, gure inguruko konfiantzazko lagunei kontatzea, ozen hitz egitean zer itxura hartzen diogun ikustea… Gu zalantzaz beteta bagaude ezingo diogu eskatu inbertitzaileari zalantzarik ez izateko. Eta geure ideian denbora eta lana inbertitu ez baditugu, nola eskatuko diogu inori dirua edo konfiantza inbertitzeko?
  • Hitz egin ahalik eta argien: Askotan uste dugu hizkera sofistikatuagoa edo teknikoagoa erabiltzea berez hobea dela, baina beti ez da horrela izaten. Giroa informala bada edo gurekin daudenek ez badituzte gure negozioaren xehetasunak ezagutzen, gure jarduera modu errazean eta argian azaltzeko gai izan behar gara. Hiztegia solaskidearen arabera egokitzen badugu konfiantza izango du azaltzen ari garen horretan, ulertzen duela sentitu eta errazago barneratuko baitu. Schopenhauerrek zioen ez dagoela ezer errazagorik ulertezina izatea baino. Aurkakoa egitea dagokigu.
  • Erabili esaldi laburrak: Esaldi luzeak zailago barneratzen ditu entzuleak, eta guk ere haria gal dezakegu. Hobe da esaldi laburrak erabiltzea eta bukaeran argibiderik ez eranstea. Halaber, garrantzitsua da entzuleari hitz egiten uztea eta edozein zalantza badu modu argian erantzutea. Ez badugu erantzunik hobe da zintzo jokatzea eta konponbideak aztertzen ari garela onartzea, hobetu beharreko alderdia adierazi izana eskertzea, etab.
  • Entzutea: Entzuten jakitea ez da besterik gabe isilik egotea. Gure solaskideak eskertuko du gure interesa adierazten badiogu, galderak eta iritziak sustatzen baditugu eta baita desadostasunak onartzen baditugu ere.
  • Erantzukizunak onartzea: Ideiak komunikatzean ohikoa izaten da, konturatu gabe, ekintzaren indarra gugandik kanpoko gauzetan jartzea: ez da gauza bera “ez dut denborarik” esatea eta “beste gauza batzuei emango diet lehentasuna” esatea. Era berean, ez da gauza bera “inork ez du onartzen produktu hau oso berritzailea denik” esatea eta “ezin dut lortu produktu hau berritzailetzat har dezaten” adieraztea. Horrelako adierazpenak antzeman eta beste batzuekin ordezkatzen baditugu, geure egingo ditugu ekintza batzuk eta hori lagungarri izango zaigu konponbidea bideratzeko. Norbere erantzukizuna onartzeak eta autokritikarako gaitasunak konfiantza sorrarazten dute, beste ezerk baino neurri handiagoan.
  • Labur mintzatzea: Bukatzeko, produktu edo zerbitzu bat aurkezteko orduan, hobe da solaskidea gehiago jakiteko gogoarekin gelditzea eta galderak egitea, lehen elkarrizketan ezaugarri guztien berri eman eta gehiegi hitz egitea baino. Atsotitzak dioenez: “Berbarik onena laburrena”.

 

Negozio-ideiaren bat baduzu, Gaztenpresan lagun zaitzakegu. Deitu 900 101 143 doako telefonora edo idatz iezaguzu info@gaztenpresa.org helbide elektronikora.

 

¿Quieres leer más artículos relacionados?

Abril 7, 2021
Como parte del Programa “Reinventa y consolida tu negocio” de Gaztenpresa, hemos diseñado una serie de webinars que tienen como objetivo ayudarte en el desarrollo de las soft skills y habilidades financieras que son fundamentales para el día a día del tu empresa. Al igual que “Los lunes digitales de Gaztenpresa”, este programa consta de...
Marzo 31, 2021
Emprender es una tarea tan apasionante como compleja. A pesar de que nuestro ecosistema emprendedor es cada vez más maduro, y que las expectativas de vida de las startups son cada vez mayores, es muy importante que tu idea de negocio o tu producto o servicio estén lo más afinados posible para reducir al mínimo...
Marzo 24, 2021
El emprendimiento en Euskadi no cesa. A pesar de todos los retos a los que se tiene que enfrentar cada día nuestro tejido emprendedor, año tras año vemos nuevas muestras de talento que contribuyen a mantener la actividad económica y la productividad empresarial. Esta labor de innovación ha sido especialmente intensa durante el último año....
Marzo 17, 2021
Generar innovación y dar un enfoque diferente a un producto o servicio es, por lo general, un proceso laborioso, pero que debido a la coyuntura actual se ha convertido en algo fundamental para la supervivencia de muchos negocios. En un post anterior, hablábamos precisamente de ese proceso y de en qué consiste el marketing lateral....
Marzo 17, 2021
Durante el último año muchas personas emprendedoras han tenido que recurrir a su ingenio y a su capacidad de adaptación para mantener a flote sus negocios en medio de la actual crisis sanitaria y económica. Esta capacidad de #ReinventarseParaSeguir, que hemos promovido y apoyado desde Gaztenpresa, ha sido posible gracias al uso de enfoques disruptivos...
Marzo 8, 2021
¿Quién dijo que poner en marcha una empresa era fácil? A lo largo de estos años, Gaztenpresa ha acompañado a cientos de personas en la aventura del emprendimiento. Hoy, 8 de marzo, día internacional de la mujer, queremos contribuir a dar visibilidad a todas esas mujeres que han luchado por emprender y sacar un negocio...