×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Komunikazio positiboa

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

“5 segundo dituzu imajinatzeko. Ez baduzu lortzen ezer imajinatzerik, agian telebista gutxiago ikusi beharko zenuke”. “La bola de cristal” telebista-saioko aipamen ezagun hori parafraseatuz, jarduera bati ekiten dionari honako hau esan diezaiokegu: “60 segundo dituzu zure ideia azaltzeko, ez baduzu azaltzerik lortzen, agian, zure negozioa birpentsatu beharko zenuke”. 60 segundoko aurkezpen hori zure negozioari buruzko komunikazio eragingarriaren eta positiboaren osagaietako bat da, eta “elevator pitch” izena du (literalki “igogailuko berbaldia”). Oinarrian, honako galdera honi erantzuten dio: “nola azalduko zenioke zure ideia inbertitzaile edo bezero bati igogailuan elkartuz gero?”.

 

Baina, zer da komunikazio positiboa? Kontua ez da zure produktuari edo zerbitzuari buruz gauza politak esatea. Alderantziz, zure etorkizuneko bezeroarengan edo inbertitzailearengan itxaropena, ilusioa edo nahia piztea da gakoa. Zergatik da garrantzitsua pertsona horrentzat zuk eskaintzen duzuna? Zein arazo konponduko dizkio? Zer da eskaintzen duzuna, berarentzat onuragarria izango dena?

 

Funtsezko alderdi horiek zehaztu ondoren zure ideia eraginkortasunez komunikatzetik gertuago egongo zara, baina, gainera, “zer” horrez gain “nola” ere argi izan behar duzu. Gaztenpresako kideok ekintzaileen ondoan gaude, ondo dakigu nola azaltzen duzuen zuen negozioa eta azkar antzematen ditugu ideia baten alderdi sendoak eta ahulak. Ikusten dugunez, sarritan, ideia oso ona izan arren argitasunez azaltzen ez bada indarra galtzen du. Horregatik, zure jardueraren berri komunikatzeko prozesuan lagun zaitzakegu, ezinbestekoa baita zure negozioa finkatzeko.

 

Positiboki komunikatzeko aholkuak

Ondoren, hizkera positiboari buruzko jarraibide batzuk eskainiko dizkizugu, zure produktua edo zerbitzua aurkezteko eta hornitzaileekiko edo zure lantaldeko kideekiko harremanetarako lagungarri izango zaizkizulakoan.

 

  • Esateko zerbait izatea: Agerikoa dirudien arren, komunikatzeko orduan garrantzitsuena komunikatzeko zerbait izatea da. Argi al dugu gure negozio-ideia? Azaltzeko beste landuta al dago? Ondo lantzea komeni da, forma emateko idaztea, gure inguruko konfiantzazko lagunei kontatzea, ozen hitz egitean zer itxura hartzen diogun ikustea… Gu zalantzaz beteta bagaude ezingo diogu eskatu inbertitzaileari zalantzarik ez izateko. Eta geure ideian denbora eta lana inbertitu ez baditugu, nola eskatuko diogu inori dirua edo konfiantza inbertitzeko?
  • Hitz egin ahalik eta argien: Askotan uste dugu hizkera sofistikatuagoa edo teknikoagoa erabiltzea berez hobea dela, baina beti ez da horrela izaten. Giroa informala bada edo gurekin daudenek ez badituzte gure negozioaren xehetasunak ezagutzen, gure jarduera modu errazean eta argian azaltzeko gai izan behar gara. Hiztegia solaskidearen arabera egokitzen badugu konfiantza izango du azaltzen ari garen horretan, ulertzen duela sentitu eta errazago barneratuko baitu. Schopenhauerrek zioen ez dagoela ezer errazagorik ulertezina izatea baino. Aurkakoa egitea dagokigu.
  • Erabili esaldi laburrak: Esaldi luzeak zailago barneratzen ditu entzuleak, eta guk ere haria gal dezakegu. Hobe da esaldi laburrak erabiltzea eta bukaeran argibiderik ez eranstea. Halaber, garrantzitsua da entzuleari hitz egiten uztea eta edozein zalantza badu modu argian erantzutea. Ez badugu erantzunik hobe da zintzo jokatzea eta konponbideak aztertzen ari garela onartzea, hobetu beharreko alderdia adierazi izana eskertzea, etab.
  • Entzutea: Entzuten jakitea ez da besterik gabe isilik egotea. Gure solaskideak eskertuko du gure interesa adierazten badiogu, galderak eta iritziak sustatzen baditugu eta baita desadostasunak onartzen baditugu ere.
  • Erantzukizunak onartzea: Ideiak komunikatzean ohikoa izaten da, konturatu gabe, ekintzaren indarra gugandik kanpoko gauzetan jartzea: ez da gauza bera “ez dut denborarik” esatea eta “beste gauza batzuei emango diet lehentasuna” esatea. Era berean, ez da gauza bera “inork ez du onartzen produktu hau oso berritzailea denik” esatea eta “ezin dut lortu produktu hau berritzailetzat har dezaten” adieraztea. Horrelako adierazpenak antzeman eta beste batzuekin ordezkatzen baditugu, geure egingo ditugu ekintza batzuk eta hori lagungarri izango zaigu konponbidea bideratzeko. Norbere erantzukizuna onartzeak eta autokritikarako gaitasunak konfiantza sorrarazten dute, beste ezerk baino neurri handiagoan.
  • Labur mintzatzea: Bukatzeko, produktu edo zerbitzu bat aurkezteko orduan, hobe da solaskidea gehiago jakiteko gogoarekin gelditzea eta galderak egitea, lehen elkarrizketan ezaugarri guztien berri eman eta gehiegi hitz egitea baino. Atsotitzak dioenez: “Berbarik onena laburrena”.

 

Negozio-ideiaren bat baduzu, Gaztenpresan lagun zaitzakegu. Deitu 900 101 143 doako telefonora edo idatz iezaguzu info@gaztenpresa.org helbide elektronikora.

 

¿Quieres leer más artículos relacionados?

Diciembre 4, 2023
Junto con a Beatriz Ramos y Tzibi Juaristie, Eukene Arana ha puesto en marcha una cooperativa sin ánimo de lucro que ayuda a entidades públicas y privadas a proteger, prevenir y conseguir el buen trato a la infancia y la adolescencia. Nos lo cuenta en esta entrevista. Para conoceros un poco mejor, ¿nos puedes explicar...
Noviembre 10, 2023
Hoy hablamos con Sheila Rubia, una emprendedora que, junto con su pareja, Emilio Cabrera, ha puesto en marcha en Pamplona un negocio de cocina casera para llevar. Su establecimiento se llama Pollos Asados La Abuela y, en esta entrevista, nos explica el origen de este proyecto y cómo le ha ayudado Gaztenpresa a convertirlo en...
Octubre 23, 2023
Fue construyendo una txalupa en la escuela cuando este alavés descubrió que su vida siempre iba a estar vinculada a la madera. Y así ha sido, aunque no siempre de la misma forma. En esta entrevista, Félix Pikatza nos cuenta cómo su actividad como artesano ha ido transformándose a medida que las necesidades del mercado...
Octubre 3, 2023
Jajoan es una marca de sastrería a medida y confección para caballeros que cuenta con varios puntos de venta a nivel estatal, entre ellos Bilbao. La persona que lleva las riendas de este comercio es Noelia Fernández y hoy hablamos con ella para conocer su historia de emprendimiento. ¿Cómo comienza tu aventura emprendedora? La marca...
Septiembre 26, 2023
La relación de esta emprendedora con Gaztenpresa se remonta a 2004, cuando Irene Rodríguez se lanzó a trabajar por cuenta propia como delineante. Pero no acabó ahí. En 2016, Iddtek decidió centrarse en el outsourcing de personal técnico altamente cualificado ampliando sus servicios y, de nuevo, volvió a apoyarse en Gaztenpresa para afrontar este cambio....
Septiembre 14, 2023
A finales de mayo abrió sus puertas en Bilbao House Of Movement Experience (HOME), un espacio dedicado al entrenamiento personal y el movimiento adaptado. Detrás de este proyecto, están Laura Leandro y Noel Herresánchez, que en esta entrevista comparten su experiencia emprendedora.   HOME nace con la intención de convertirse en una “casa” para todas...