×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Nola eman ezagutzera nire negozioa sare sozialen bitartez?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Zein sare erabili eta nola gestionatu? Zein publikorengana zuzendu beharko zenuke? Nola komunikatu zure komunitatearekin eta zein tonu erabili? Zer maiztasunez jarri behar duzu harremanetan horiekin? Zein eduki eta mezu argitaratu behar dituzu? Eta abar. Zure negozioa sare sozialen bitartez zabaldu aurretik alderdi asko erabaki beharko dituzu. Kontua ez da egoteagatik egotea, zure enpresari zentzu koherentea ematea baizik, horretarako, onura ugari eskaini ahal dizkizun bitarteko bat erabiliz.

 

Seguruenik zure negozioa merkaturatu berri duzu eta galdera asko eta argitu beharreko kontzeptu ugari izango dituzu. Badakizu mundu digitalak aurrerapauso bat ematen laguntzeko hainbat erreminta dituela, baina ez dakizu gainera datorkizun guztiari nola aurre egin.

Kontuan hartu beharreko lehenengo gauza honako hau da: ez da moda bat. Sare sozialak zure bezeroekin harreman zuzena izateko bitarteko interesgarrienetako bat dira gaur egun, baita horien iritzia ezagutzeko eta horien gustuei eta lehentasunei buruzko informazio zehatza jasotzeko ere. Horiek salmenta-puntuek edo publizitate-bide tradizionalek inoiz eskainiko ez dizkizuten aukerak eskainiko dizkizute.

Dena den, kontua ez da jarraitzaileak lortzeko profil bat irekitzea eta gero horietaz ahaztea. Sare sozialetan trinkoa izan behar da mezuari eta bezeroekin izan beharreko interakzioari dagokionez. Arrakasta izateko oso garrantzitsua da zure negozioaren neurrira egindako estrategia bat izatea eta, horregatik, Gaztenpresatik jarraitu beharreko oinarrizko lerroak adierazi nahi dizkizugu zure sare sozialak modu egokian manten ditzazun.

 

Sare sozialetan estrategia bat izateko urratsak:

  1. Akats handienetako bat plangintzarik ez izatea da. Kontua ez da zure enpresaren, produktuaren edo zerbitzuaren inguruan hitz egitea bakarrik. Nor, nola eta zein kanal erabiliz hunkitu nahi duzun erabaki behar duzu.
  1. Lan dinamikoa eta bezeroarekiko gertutasuna. Elkarreraginik gabe ez dago sare sozialik. Sareen gestio egokia egiteko beharrezkoa da komunitatearekin modu egokian lan egitea: ezinbestekoa da aldizka eta bizkortasunez argitaratzea, monitorizatzea eta erantzutea.
  1. Sare egokiak aukeratzea eta tonua egokitzea. Ez da gauza bera oinetakoak saltzen dituen negozio bat edo online zerbitzuak eskaintzen dituen negozio bat ezagutaraztea, eta Facebook, Twitter eta Linkedin ere ez dira gauza bera. Sare bakoitzak bere tonua eta izaera du: lehenengoak merkataritza-joera handiagoa du, bigarrenak branding potentzial handiagoa, eta LinkedInek, berriz, tonu korporatiboagoa eta serioagoa.
  1. Harreman komertzialak eta pertsonalak eraikitzea. Zure helburua saltoki elektroniko elkartu bat izatea bada salbu –aukera hori ere eskura duzu Facebook bidez–, sare sozialak salmenta-puntu zuzenak ez direla ulertu behar duzu. Erabil itzazu harreman komertzialak eta pertsonalak egiteko, etorkizunean, horiek emaitza onuragarriak eskainiko baitizkizute, beste marketin-estrategia batzuekin batera nahiz itunen bitartez.
  1. Izan zaitez jatorra, originala: marka humanizatzea. Oso garrantzitsua da enpresaren benetako irudia eskaintzea, eta ez benetan ez zarenaren itxura egin nahi izatea. Naturaltasuna mantentzea, gardena eta gertukoa izatea… da Interneten bat-batekotasunari erantzuteko modurik onena. Buruhauste asko saihestuko dituzu.
  1. Kalitatezko edukia. Erreferentziazko marka bihurtzeko biderik azkarrena kalitatezko edukia eskaintzea da, baina, batez ere, erabiltzailearentzat garrantzitsuak izan daitezkeen informazioa eta datuak partekatzea: zure negozioaren eta lan egiten duzun sektorearen gertuko ikuspegia eskaintzea oso originala izan daiteke.
  1. Aukera perfektua: Twitter eta Facebook. Horiek dira trafiko gehien duten sareak –dena den, Instagram, Youtube edo LinkedIn sareek ere gero eta publiko handiagoa dute–, eta negoziorako erreminta garrantzitsuak bihurtu dira. Twitter sustapenerako oso bitarteko garrantzitsua da eta goitik behera aldatu du bezeroarentzako arretaren kontzeptua, haren berehalakotasuna dela eta. Bestalde, Facebook kontsumitzaileengan gehien eragiten duen sare soziala

¿Quieres leer más artículos relacionados?

Diciembre 27, 2021
En pocos días cerramos 2021 y un año más queremos aprovechar estas fechas para daros las gracias. Este año que se va, nos ha servido para ir superando poco a poco esos grandes obstáculos que el 2020 nos puso en el camino con el inicio de la pandemia. Para algunas/os de vosotras/os, esos retos incentivaron...
Diciembre 2, 2021
Antes de poner en marcha un negocio, hay que tomar múltiples decisiones, realizar muchos números y tener en cuenta un sinfín de factores, pero el verdadero reto comienza el día que levantamos la persiana de nuestra tienda/restaurante/oficina. Día a día el volumen de las compras, la categoría o tipología de los productos/servicios más y menos...
Noviembre 23, 2021
Son muchas las personas emprendedoras a las que, cuando se les plantea la posibilidad de realizar publicidad de su negocio en Internet y/o redes sociales, no lo ven necesario porque contemplan esta opción más como un gasto que como una inversión. Y, desde luego, si hacemos un anuncio en Google, Facebook, Instagram… sin tener claros...
Noviembre 19, 2021
Hoy, 19 de noviembre, celebramos el Día Internacional de la Mujer Emprendedora. Por eso, desde Gaztenpresa, queremos aprovechar el día para felicitarnos a nosotras las emprendedoras por nuestro constante trabajo y esfuerzo para sacar adelante nuestro negocio. Somos conscientes de la desigualdad que a día de hoy continúa existiendo en nuestra sociedad y del esfuerzo...
Noviembre 8, 2021
En nuestro trabajo en Gaztenpresa muchas veces nos encontramos con personas emprendedoras que, tras varios meses con el negocio abierto, siguen obsesionadas con querer llegar a nuevos clientes a toda costa y centran todos sus esfuerzos de marketing digital en intentar conectar con públicos que aún no han oído hablar de ellos. La estrategia parece...
Noviembre 3, 2021
Ni siquiera una pandemia puede frenar el espíritu emprendedor. Después de haber estado trabajando casi 20 años por cuenta ajena y haberse quedado en paro, estas tres mujeres emprendedoras decidieron ponerse manos a la obra y sacar adelante su proyecto. La confianza en ellas mismas, en sus clientas y en el conocimiento que tenían del...