×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Nola eman ezagutzera nire negozioa sare sozialen bitartez?

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Zein sare erabili eta nola gestionatu? Zein publikorengana zuzendu beharko zenuke? Nola komunikatu zure komunitatearekin eta zein tonu erabili? Zer maiztasunez jarri behar duzu harremanetan horiekin? Zein eduki eta mezu argitaratu behar dituzu? Eta abar. Zure negozioa sare sozialen bitartez zabaldu aurretik alderdi asko erabaki beharko dituzu. Kontua ez da egoteagatik egotea, zure enpresari zentzu koherentea ematea baizik, horretarako, onura ugari eskaini ahal dizkizun bitarteko bat erabiliz.

 

Seguruenik zure negozioa merkaturatu berri duzu eta galdera asko eta argitu beharreko kontzeptu ugari izango dituzu. Badakizu mundu digitalak aurrerapauso bat ematen laguntzeko hainbat erreminta dituela, baina ez dakizu gainera datorkizun guztiari nola aurre egin.

Kontuan hartu beharreko lehenengo gauza honako hau da: ez da moda bat. Sare sozialak zure bezeroekin harreman zuzena izateko bitarteko interesgarrienetako bat dira gaur egun, baita horien iritzia ezagutzeko eta horien gustuei eta lehentasunei buruzko informazio zehatza jasotzeko ere. Horiek salmenta-puntuek edo publizitate-bide tradizionalek inoiz eskainiko ez dizkizuten aukerak eskainiko dizkizute.

Dena den, kontua ez da jarraitzaileak lortzeko profil bat irekitzea eta gero horietaz ahaztea. Sare sozialetan trinkoa izan behar da mezuari eta bezeroekin izan beharreko interakzioari dagokionez. Arrakasta izateko oso garrantzitsua da zure negozioaren neurrira egindako estrategia bat izatea eta, horregatik, Gaztenpresatik jarraitu beharreko oinarrizko lerroak adierazi nahi dizkizugu zure sare sozialak modu egokian manten ditzazun.

 

Sare sozialetan estrategia bat izateko urratsak:

  1. Akats handienetako bat plangintzarik ez izatea da. Kontua ez da zure enpresaren, produktuaren edo zerbitzuaren inguruan hitz egitea bakarrik. Nor, nola eta zein kanal erabiliz hunkitu nahi duzun erabaki behar duzu.
  1. Lan dinamikoa eta bezeroarekiko gertutasuna. Elkarreraginik gabe ez dago sare sozialik. Sareen gestio egokia egiteko beharrezkoa da komunitatearekin modu egokian lan egitea: ezinbestekoa da aldizka eta bizkortasunez argitaratzea, monitorizatzea eta erantzutea.
  1. Sare egokiak aukeratzea eta tonua egokitzea. Ez da gauza bera oinetakoak saltzen dituen negozio bat edo online zerbitzuak eskaintzen dituen negozio bat ezagutaraztea, eta Facebook, Twitter eta Linkedin ere ez dira gauza bera. Sare bakoitzak bere tonua eta izaera du: lehenengoak merkataritza-joera handiagoa du, bigarrenak branding potentzial handiagoa, eta LinkedInek, berriz, tonu korporatiboagoa eta serioagoa.
  1. Harreman komertzialak eta pertsonalak eraikitzea. Zure helburua saltoki elektroniko elkartu bat izatea bada salbu –aukera hori ere eskura duzu Facebook bidez–, sare sozialak salmenta-puntu zuzenak ez direla ulertu behar duzu. Erabil itzazu harreman komertzialak eta pertsonalak egiteko, etorkizunean, horiek emaitza onuragarriak eskainiko baitizkizute, beste marketin-estrategia batzuekin batera nahiz itunen bitartez.
  1. Izan zaitez jatorra, originala: marka humanizatzea. Oso garrantzitsua da enpresaren benetako irudia eskaintzea, eta ez benetan ez zarenaren itxura egin nahi izatea. Naturaltasuna mantentzea, gardena eta gertukoa izatea… da Interneten bat-batekotasunari erantzuteko modurik onena. Buruhauste asko saihestuko dituzu.
  1. Kalitatezko edukia. Erreferentziazko marka bihurtzeko biderik azkarrena kalitatezko edukia eskaintzea da, baina, batez ere, erabiltzailearentzat garrantzitsuak izan daitezkeen informazioa eta datuak partekatzea: zure negozioaren eta lan egiten duzun sektorearen gertuko ikuspegia eskaintzea oso originala izan daiteke.
  1. Aukera perfektua: Twitter eta Facebook. Horiek dira trafiko gehien duten sareak –dena den, Instagram, Youtube edo LinkedIn sareek ere gero eta publiko handiagoa dute–, eta negoziorako erreminta garrantzitsuak bihurtu dira. Twitter sustapenerako oso bitarteko garrantzitsua da eta goitik behera aldatu du bezeroarentzako arretaren kontzeptua, haren berehalakotasuna dela eta. Bestalde, Facebook kontsumitzaileengan gehien eragiten duen sare soziala

¿Quieres leer más artículos relacionados?

Septiembre 22, 2021
Internet acapara nuestro tiempo profesional, de ocio, nuestras relaciones sociales e incluso sentimentales, nuestras compras…, y la mayoría de las personas amanece y se acuesta pulsando el botón de encendido y apagado de su smartphone. Según un estudio de Hootsuite y We Are Social para Digital 2021, pasamos conectados a nuestro móvil, ordenador o tablet...
Septiembre 8, 2021
Seguro que te ha pasado alguna vez eso de oír al propietario o propietaria de un negocio contar bondades de su negocio, y cuando llegas al local dices: madre mía… ¡aquí no compro por nada del mundo! Gran parte del éxito de una venta depende de la percepción que la persona tenga en el momento...
Julio 29, 2021
A lo largo de estas últimas semanas os hemos enseñado en nuestras redes sociales las ideas ganadoras de las personas que han participado en el #RetoReinvéntate, y poder así darle una vuelta a negocios de tres de los sectores más afectados por las restricciones causadas por la crisis sanitaria. Hemos recibido más de 50 ideas en...
Julio 12, 2021
Básicamente porque todos tenemos WhatsApp. Bueno, quizás todos no, pero sí casi todos. Tanto es así que España ocupa la novena posición en el ranking mundial de uso de WhatsApp, con un total de 30,5 millones de usuarios, según el “Informe ditrendia: Mobile en España y en el Mundo 2020”. Además, es una herramienta gratuita...
Julio 5, 2021
A raíz de la pandemia, son muchos los pequeños comercios que se han planteado poner en marcha una tienda on-line para, en caso de posibles confinamientos, atender a su clientela y seguir teniendo ingresos. Pero, antes de lanzarse a la venta on-line, hay que reflexionar detenidamente sobre diversas cuestiones. Lo primero y más importante es...
Junio 28, 2021
Facebook sigue siendo, a día de hoy, la red social más conocida en España y la segunda con mayor número de usuarios (la primera es WhatsApp), según revela el “Estudio de Redes Sociales (2021)” que cada año realiza IAB Spain. Dicho informe también indica que Instagram es una de las redes sociales que más ha...