×

Para instalar Gaztenpresa en tu iPhone pulsa y luego Añadir a pantalla de inicio.

Navegación limitada - Sin conexión

Neuromarketina edo nola saldu zerbait zure bezeroen garunari

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Ekintzaileak garen heinean, gure publiko potentzialarengana nola iritsi edo hari zerbitzu hobea nola eskaini da gure kezka nagusia. Hori da, hain zuzen, sortzen laguntzen diegun enpresekin jorratzen dugun gaietako bat, beren negozioa finkatzen laguntzen diegunean. Tradizioz, gure senaren arabera gidatu edo inkesten emaitzez fidatu behar izaten genuen, horien erantzunak % 100 seguruak ez izan arren (inkestei jarraiki, telebistan dokumentalak izango lirateke eskaerarik handiena duten programak).  Gaur egun, gure adimenak kontsumitzeko orduan erabakiak benetan nola hartzen dituen aztertzeko aukera eskaintzen duen teknika bat dago: neuromarketina.

 

Subkontzientea aztertzea

Ustez, gure subkontzienteak erosketa-erabaki guztien % 80 eta 85 artean eragiten du, eta 3 segundo baino gutxiago behar izaten ditugu mota horretako erabakiak hartzeko. Marketin-enpresek ondo baino hobeto dakite hori eta, horregatik, buru-belarri aztertzen dute zer eta zergatik pentsatzen dugun pentsatzen duguna. Zientziak merkatuen ikerketarekin batera egin du aurrera eta, horren eraginez, diziplina berri bat sortu da erabiltzaile batek zerbait erosten duen momentuaren atzean zer dagoen jakiteko. Hori da, hain zuzen, neuromarketina.

Ale Smidts Nobel saridunak izendatu zuen horrela, 2002. urtean. Neuromarketinaren bitartez, adimena aztertzen duten zientzien (neurozientziak) ikerketa-teknikak aplikatzen zaizkio marketinari edo ohiko merkatutekniari. Kontsumitzailearen premietan eta haren sentimenduetan oinarritzen da, eta ez salmentan. Beste modu batera esanda, publizitateak garunean eragiten dituen ondorioak aztertzea eta, horrenbestez, gure premiak ezagutzea du helburu. Formula ezin hobea da produktu bat garatzeko, marka baten irudia aztertzeko, pertsonaia bat marka horretarako egokia den ala ez jakiteko, pelikulen aurrerakinak egin eta horiek nola funtzionatuko duten ikusteko, eta azterketa politikoak egiteko.

 

Gure garuna aztertzen duen publizitatea

Imajinatu merkaturatu nahi dugun produktu berri batean telebista-iragarki batek izango duen efektua jakin nahi dugula eta hura igorri aurretik bi pertsona kontratatzen ditugula beren inpresioak ezagutzeko. Neuromarketinak erabilitako neurozientziei esker, pertsona horien erantzunak “irakurri” ditzakegu, zuzenean, horien jarduera zerebralaren bitartez. Horrela, iragarkiari eskaintzen dioten arreta-maila ezagutuko dugu, planoz plano (eta errefusa edo atsekabea eragin dien plano jakin bat kendu dezakegu). Horrez gain, horien begirada uneoro nora bideratzen den jakin dezakegu, baita merkaturatu nahi dugun produktua pantailan ageri den momentuan zein emozio sentitzen duten ere.

Iraultza baten aurrean gaude, eta hark duela gutxira arte imajinatu ere egingo ez genukeen edo zientzia-fikzioko pelikuletan bakarrik ikusiko genukeen mugetara eraman du marketinaren mundua. Halere, eta gero eta gehiago erabili arren, hark ere baditu arazoak, gogoeta etikoekin lotutako arazoak, batik bat. Gainera, oso garestiak dira, kontsumitzailearen edo bezeroaren subkontzientera iristeko honako teknika neurozientifiko hauek erabili behar baitira, besteak beste: entzefalografia (EEG), Erresonantzia Magnetiko Funtzionala (fMRI), Magnetoentzefalografia (MEG) eta Positroi Igorpenezko Tomografia. Badira neurozientifikoak ez diren eta xede berarekin erabiltzen diren beste formula batzuk ere: Jarraipen Okularra (Eye Tracking), Larruazalaren Erantzun Galbanikoa, Bihotz Erritmoa edo Elektromiografia (EMG).

 

Zer ikas dezakegu neuromarketinaren ekintzaile gisa?

Bada neuromarketinaren inguruan inolako eztabaidarik sortzen ez duen zerbait: gizakiak ez du arrazoian oinarrituz jarduten, emozioak eraginda baizik. Eta ez da publizista batek adierazitako esaldi sinple bat, garuneko erreakzioen inguruko azterketa zientifikoek ere hala bermatzen baitute. Arrazoiarekin lotutako bulkaden ordez —“benetan behar al dut produktu hori? Erosi al dezaket?”—, gure etorkizuneko erosle edo bezeroek emozioetan oinarrituz jardungo dute —“niretzako nahi dut”—.

Horrenbestez, emozioetan oinarritutako estrategia bat oso prezio ekonomikoan oinarritutako beste bat baino eraginkorragoa izan daiteke. Gure ustezko bezeroen subkontziente horretan eragiten saiatu behar dugu, hala, kontsumitzailearen adimenak gure marka-esperientzia emozio positiboekin lotu dezan. Neuromarketinak are gehiago sakondu nahi du ahalegin mental positibo horretan, gure lotura emozionalak handitzeko, hain zuzen. Hainbat azterketa egin ostean, emaitza objektiboak zera dio, marka jakin batekin lotura emozionalen bat sentitzen duten pertsonek gehiago kontsumitzen dutela.

Gaztenpresan izugarri gustatuko litzaiguke esperientzia positibo hori sortzen laguntzea eta zure enpresaren sortze-prozesu osoan zehar laguntzea.

 

Negozio-ideia bat baduzu, Gaztenpresan orientazioa eskain diezazukegu. Deitu doako 900 101 143 telefono-zenbakira edo idatzi info@gaztenpresa.org helbidera.

 

¿Quieres leer más artículos relacionados?

enero 27, 2021
La colaboración entre personas emprendedoras, startups y pymes se han convertido en una fórmula efectiva de crecimiento empresarial, especialmente durante los últimos años y más aún en momentos de crisis. El trabajo estratégico conjunto entre varias empresas les permite: Compartir determinadas tareas, como la comercial, y por lo tanto, incrementar su eficiencia y reducir gastos....
enero 21, 2021
Una persona emprendedora debe tener conocimientos sobre un montón de temas que igual no tienen nada que ver con su actividad: tecnología, informática, cómo hablar en público, técnicas de venta, marketing y comunicación… y hasta contabilidad. Pero una cosa es tener nociones básicas sobre estas materias para funcionar en el día a día y otra...
enero 13, 2021
Una persona emprendedora es un auténtico valor en sí misma: aporta visión de negocio, iniciativa, creatividad y liderazgo; es innovadora, resolutiva, sabe sobreponerse a los obstáculos y es capaz de reinventarse para mantener su negocio. Pero cuando una persona emprendedora forma parte de otra empresa se convierte en una auténtica joya a la que hay...
enero 4, 2021
Una de las lecciones que nos ha dejado el viejo 2020 es que el emprendimiento implica colaborar, adaptarse y, sobre todo, innovar. Por eso en Gaztenpresa hemos aprovechado la llegada del nuevo año 2021 para poner en marcha nuestra web renovada, una herramienta innovadora diseñada para adaptarse a todos los escenarios del emprendimiento con el...
diciembre 30, 2020
El genial Albert Einstein dijo una vez: “Es en épocas de crisis cuando nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”. Y aunque 2020 ha sido un año especialmente duro para mucha gente, también nos ha permitido descubrir el talento, la capacidad de superación y el espíritu emprendedor de muchísimas otras personas que, como...
diciembre 7, 2020
El modelo Canvas es uno de los métodos más efectivos que existen para describir una idea de negocio de una manera sencilla, visual y comprensible. Se basa en el libro The Business Model Canvas, escrito por Alexander Osterwalder. Este método parte de la premisa de que cualquier empresa debe asentarse sobre cuatro pilares: los clientes,...