{"id":1184,"date":"2014-08-19T20:10:15","date_gmt":"2014-08-19T19:10:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gaztenpresa.org\/?p=1184"},"modified":"2025-02-04T16:40:45","modified_gmt":"2025-02-04T15:40:45","slug":"eusko-jaurlaritzak-ikuskapenak-egingo-ditu-irailean-erreklamazio-orriei-buruzko-lege-berria-betetzen-den-ala-ez-ikusteko","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/eusko-jaurlaritzak-ikuskapenak-egingo-ditu-irailean-erreklamazio-orriei-buruzko-lege-berria-betetzen-den-ala-ez-ikusteko\/","title":{"rendered":"Eusko Jaurlaritzak ikuskapenak egingo ditu irailean, erreklamazio-orriei buruzko lege berria betetzen den ala ez ikusteko"},"content":{"rendered":"<p>Uztailean, <strong>Kontsumobide &#8211; Kontsumoko Euskal Institutuak Dekretu bat onartu zuen Euskadiko kontsumitzaileen erreklamazio-orriak arautzeko.<\/strong>Legearen aldaketa horrek eskubideen defentsa eta kontsumitzaileen babesa sendotzea eta kontsumo arloko eztabaidak konpontzeko metodo azkar bat zehaztea du helburu.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Horrela, erreklamazio-orrien inguruko arauketa berriak Kontsumobiden edo Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoetan aurkeztutako erreklamazio guztien <strong>izapidetze administratiborako prozedura hobetzeko neurriak jasotzen ditu.<\/strong> Arauketaren bidez, babes handiagoa eskaini nahi zaie Administrazioari kontsumo arloko erreklamazioak, kexak edo salaketak helarazi nahi dizkioten kontsumitzaileei eta erabiltzaileei, horretarako dauden bideak erabiliz.<\/p>\n<p>Dekretu berriak erreklamazio-orriak izateko beharra ezartzen du, eta lehen arauketatik kanpo zeuden jolas-jarduerak eta ikuskizun publikoak hartzen ditu derrigortasun horren barnean.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Irakaskuntza arautua ematen duten ikastetxe baimenduak erreklamazio-orriak izatetik salbuetsita daude, baita profesional liberalak ere, <\/strong>betiere jarduera gauzatzeko legez aitortutako Profesionalen Elkargo batean kolegiatuta badaude; izan ere, horien erreklamazioak kasuan kasuko Profesionalen Elkargoaren bitartez izapidetuko dira, dagozkion arauetan xedatzen denari jarraiki.<\/p>\n<p><strong>Arauketa berriaren nobedade gisa, \u00a0enpresek beren datuak bete beharko dituzte erreklamazio-orrietan nahitaez<\/strong>. Horren berri emateko, Kontsumobidek, Eusko Jaurlaritzaren Merkataritza Zuzendaritzaren laguntzarekin, ikuskapen-kanpaina informazio-emaile bat abiaraziko du, irailetik aurrera, Euskadiko enpresa eta saltoki guztietan, derrigortasun hori bete beharra dagoela gogoratzeko helburuarekin.<\/p>\n<p>Erreklamazio-orriei nahiz kontsumoarekin lotutako beste edozeri buruzko informazioa Kontsumobideren web orrian edo haren Bilboko, Donostiako edo Gasteizko edozein bulegotan eskuratu ahal izango da.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dokumentua:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.kontsumobide.euskadi.net\/bopv2\/datos\/2014\/07\/1403230a.pdf\">142\/2014 DEKRETUA, uztailaren 1ekoa<\/a>, Kontsumoko erreklamazio-orriei eta kontsumitzaileen eta erabiltzaileen kexa, erreklamazio eta salaketei erantzuteko prozedurari buruzkoa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uztailean, Kontsumobide &#8211; Kontsumoko Euskal Institutuak Dekretu bat onartu zuen Euskadiko kontsumitzaileen erreklamazio-orriak arautzeko.Legearen aldaketa horrek eskubideen defentsa eta kontsumitzaileen babesa sendotzea eta kontsumo arloko eztabaidak konpontzeko metodo azkar bat zehaztea du helburu. \u00a0Horrela, erreklamazio-orrien inguruko arauketa berriak Kontsumobiden edo Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoetan aurkeztutako erreklamazio guztien izapidetze administratiborako prozedura hobetzeko neurriak jasotzen ditu. Arauketaren [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1182,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2474,2484],"tags":[],"yst_prominent_words":[1125,1390,1126,1184,1188],"class_list":["post-1184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nola-hasi-nire-negozioa","category-nola-hobetu-nire-negozioa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1184"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1184\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1184"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/gaztenpresa.org\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=1184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}